يمكنكم زيارة الفرع مباشرة لاختيار الموديلات الجاهزة والدفع واستلام المنتج فورًا.
يرجى زيارة متجرنا الإلكتروني "روجوكورال" والتواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب. بعد التأكد من إمكانية تنفيذ الموديل ضمن الفترة المحددة، يتعين دفع المبلغ كاملاً عبر إضافة المنتج إلى سلة التسوق وإتمام عملية الشراء.
يرسل إليكم المتجر فاتورة الشراء، فيُرجى طباعتها والاحتفاظ بها لتقديمها عند استلام المنتج. بمجرد تجهيز الطلب، ستصلكم إشعارات من خدمة العملاء؛ ما عليكم سوى زيارة الفرع مع إبراز الفاتورة المطبوعة لاستلام المنتج.
يرجى إتمام عملية الدفع مباشرة من خلال سلة التسوق في متجرنا الإلكتروني "روجوكورال بوتيك".
تواصلوا أولاً مع خدمة العملاء عبر الواتساب للتأكد من توافر المنتج.
بعد تأكيد التوفر، يمكنكم إضافة المنتج إلى سلة التسوق وإتمام الدفع.
يُرجى زيارة الفرع لاستلام مشترياتكم أو استبدالها.
الشحن مجاني للطلبات التي تصل قيمتها إلى 400 ريال سعودي أو أكثر.
في حال كانت قيمة الطلب أقل من 400 ريال، تُضاف رسوم شحن مخفضة بقيمة 29 ريال إلى إجمالي الطلب.
يُعاد توصيل الشحنة إلى أقرب فرع لشركة الشحن إذا كنتم في أي مدينة داخل المملكة (باستثناء جدة وضواحيها) أو في دول مجلس التعاون الخليجي.
تقدم بعض شركات الشحن خدمة تتبع الشحنات؛ يمكنكم متابعة طلبكم بزيارة موقع شركة الشحن وإدخال رقم بوليصة الشحن في رابط التتبع المخصص.
يرجى إرسال رسالة عبر الواتساب على الرقم: 00966542296003.
في حال عدم رضاكم عن المنتج لأي سبب من الأسباب، نلتزم باسترجاع المبلغ كاملاً عند إرجاع المنتج بحالته الأصلية ومع تقديم فاتورة الشراء، دون خصم أي رسوم.
لن يتم خصم رسوم الشحن عند الاسترجاع للطلبات من خارج جدة وضواحيها، بحيث يُعاد المبلغ بالكامل (بما في ذلك رسوم الشحن) بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومرفقًا بفاتورة الشراء.
يرجى إعادة المشتريات إلى فرع "بوتيك روجو كورال" في جدة مع إبراز المنتج بحالته الأصلية وفاتورة الشراء.
مدة الإرجاع أو الاستبدال هي أربعة (4) أيام من تاريخ الشراء. للتواصل والاستفسار، يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب.
يمكنكم طلب الاستبدال بكل سهولة؛ فقط تواصلوا معنا عبر الواتساب وسيتم التنسيق معكم لاستبدال المنتج في أقرب وقت ممكن.
تلتزم إدارة المتجر بهذه الضوابط لضمان تقديم أفضل خدمة لعملائنا الكرام، وتطبيقها بشكل عادل وشفاف مع جميع الأطراف.
